Amazonへの電話での問い合わせ方法（2021年4月現在）

 

Amazonへ返品など問い合わせを行いたいけど、なかなかAmazonへの連絡先にたどり着かないケースがあるかと思います。以前はフリーダイヤル先や直通電話が公開されていましたが、現在では閉鎖されてしまっており、現状ユーザーから電話にて問い合わせを行うことは不可能になっています。一方で、Amazonから電話をしてもらって話すという方法があるため、その方法をご紹介します。

まずはAmazonアプリを開きましょう。開いたら、画面下部のハンバーガーボタンをタップしたのち、画面下の「カスタマーサービス」と記載のあるところをタップします。

カスタマーサービスページが開いたら、いくつかQ&A項目が出てきます。ここで解決できるのがベストですが、解決できない場合、画面の最下部に記載してある「カスタマーサービスに連絡」をタップします。

カスタマーサービスに連絡をタップすると以下のような画面が出てきます。ここで、問合せ方法を選びます。今回は電話での問い合わせを目的にしているので、「Amazonに電話をかける」をタップします。